Gli inviti all’azione (call to action<\/strong>) che aggiungi ai tuoi contenuti sono determinanti per spingere il tuo pubblico verso la conversione. Che si tratti di completare l’acquisto, di iscriversi alla newsletter o di scaricare un e-book, il mondo in cui chiedi al tuo pubblico di compiere questa azione \u00e8 determinante per il risultato finale.<\/p>\nUtilizza sempre inviti all’azione chiari, concisi e convincenti<\/h3>\n
La regola d’oro delle call to ation<\/strong> \u00e8 utilizzare sempre inviti all’azione chiari, concisi e convincenti, che corrispondano al percorso che l’acquirente ha compiuto fino a quel momento.<\/p>\nQuesto significa che le call to action dovrebbero sempre rendere estremamente chiaro quale azione vuoi che gli utenti intraprendano<\/strong>, ma anche corrispondere alla “temperatura” in cui si trova il tuo pubblico in quel momento. Una richiesta fatta troppo presto o in modo troppo aggressivo rispetto al percorso verso la conversione rischia di non avere nessuna presa.<\/p>\nFacciamo un esempio: l’aggiunta di un pulsante “Acquista adesso” in un post di un blog potrebbe essere un po’ aggressivo, e un invito all’azione “Ulteriori informazioni” potrebbe essere pi\u00f9 adatto.<\/p>\n
In questo senso, nell’e-commerce il percorso che porta l’utente all’acquisto dovrebbe essere disseminato di call to action che non distraggono il potenziale acquirente, ma anzi lo preparano al compimento dell’azione pi\u00f9 importante. Puoi aggiungere pulsanti come “Visualizza recensioni<\/strong>” o “Aggiungi al carrello<\/strong>” alle pagine dei tuoi prodotti, poich\u00e9 sono molto utili e dicono agli utenti esattamente cosa possono o dovrebbero fare dopo.\u00a0<\/p>\nUtilizza call to action che funzionano<\/h3>\n
\u00c8 stato dimostrato che\u00a0alcune frasi\u00a0generano pi\u00f9 clic.\u00a0<\/strong>Le frasi migliori per le tue pagine saranno uniche per il tuo brand e sito, ma concentrandoti su esempi comprovati, puoi ottenere molto pi\u00f9 efficacemente i risultati che vuoi.<\/p>\nEcco alcune delle migliori frasi da utilizzare in una variet\u00e0 di scenari di e-commerce:<\/p>\n
\n- Ulteriori informazioni<\/strong> – Una frase “morbida” che non richiede impegno e pu\u00f2 essere utilizzata per pubblicizzare offerte, sconti, vendite, ecc.<\/li>\n
- Iscriviti gratis<\/strong> – La parola “gratis” \u00e8 sempre una scommessa sicura. Usalo per CTA che portano i visitatori a unirsi a un programma fedelt\u00e0<\/li>\n
- Acquista ora (con un clic)<\/strong> – La frase “Acquista ora” \u00e8 semplice e pertinente. Puoi anche fornire un’opzione con un clic come Amazon per rendere il processo di acquisto ancora pi\u00f9 semplice. Amazon include un’opzione di acquisto con un clic su molte delle sue pagine dei prodotti<\/li>\n
- Aggiungi al carrello<\/strong> – Il motivo per cui “Aggiungi al carrello” \u00e8 cos\u00ec popolare \u00e8 che funziona. I clienti riconoscono immediatamente questa CTA e stai sfruttando un comportamento automatico utilizzandolo sulle pagine dei tuoi prodotti.<\/li>\n<\/ul>\n
Fai in modo che i CTA per dispositivi mobili riempiano la larghezza dello schermo<\/h3>\n
Hai mai provato a fare un acquisto utilizzando un telefono cellulare, e di esserti infastidito per la difficolt\u00e0 di toccare i pulsanti giusti? Con l’uso sempre crescente di dispositivi mobili per gli acquisti online, \u00e8 fondamentale rendere l’esperienza mobile il pi\u00f9 semplice possibile<\/strong>.\u00a0E questo significa che le CTA devono superare il “test del pollice”. La maggior parte dei migliori rivenditori online, come ASOS, ha CTA a tutto schermo. <\/span><\/p>\nLe call to action<\/span> per dispositivi mobili sono uno degli elementi pi\u00f9 trascurati nelle pagine dei prodotti. Assicurati che i clienti possano fare clic sugli inviti all’azione per dispositivi mobili con il pollice, rendendoli dell’intera larghezza (o quasi dell’intera larghezza) dello schermo<\/strong>.<\/p>\nProva diversi colori, forme e dimensioni del CTA<\/h3>\n
Non ci sono dati definitivi su quale colore o forma funzioni meglio<\/strong> per gli inviti all’azione. Una semplice ricerca su Google produrr\u00e0 studi di casi multipli e apparentemente contrastanti su come i rivenditori hanno aumentato i loro tassi di conversione con un singolo cambio di colore CTA.<\/p>\nScegliere il colore migliore per il tuo CTA non \u00e8 cos\u00ec semplice come sembra.\u00a0Deve adattarsi ad altri elementi visivi della pagina e pu\u00f2 variare da settore a settore<\/strong>.\u00a0\u00c8 anche importante ricordare che per far risaltare un invito all’azione significa trovare il miglior mix di tre elementi essenziali: dimensione, forma e colore.<\/p>\nIl test qui \u00e8 la parola chiave. In termini di colore, in generale,\u00a0blu, rosso, verde e arancione funzionano meglio.\u00a0Ma le migliori pratiche possono variare in modo significativo da sito a sito.<\/p>\n
Ovviamente non dovresti implementare i cambiamenti alla cieca.\u00a0Affidarsi ai risultati di poche centinaia di visitatori \u00e8 una cattiva idea.\u00a0Ma gli standard del settore non sostituiscono i tuoi dati basati su\u00a0dimensioni del campione adeguatamente formulate.<\/p>\n
Questo elemento \u00e8 anche noto come posizionare la CTA “above the fold”<\/strong>, ovvero fare in modo che non scorra sotto lo schermo e resti sempre visibile.<\/p>\nSolo il 20% dei visitatori vedr\u00e0 una call to action che rimane below the fold (sotto lo schermo visibile), soprattutto sui dispositivi mobili, dove \u00e8 pi\u00f9 comune per i clienti prendere decisioni di acquisto immediate<\/strong> in situazioni che non favoriscono la lettura delle informazioni pi\u00f9 in basso nella pagina.<\/p>\nIncludi elementi di costruzione dell’urgenza accanto alle CTA<\/h3>\n
Creare urgenza \u00e8 uno dei modi pi\u00f9 infallibili per motivare i clienti all’acquisto.\u00a0I rivenditori online che creano effettivamente urgenza attraverso le loro pagine dei prodotti aumentano le conversioni<\/strong> fino al 12%.<\/p>\nIncludi alcuni dei seguenti elementi di costruzione dell’urgenza nelle tue pagine:<\/p>\n
\n- Indicatori\u00a0di scorte in esaurimento<\/strong> – Mostrare che hai solo un certo numero di articoli rimasti e anche che alcuni articoli sono esauriti, indica che un prodotto \u00e8 popolare<\/li>\n
- Date di\u00a0fine della vendita:<\/strong> mostra le date di fine della vendita accanto alle CTA per ricordare ai clienti che hanno un tempo limitato per agire<\/li>\n
- Timer per il conto alla rovescia<\/strong> – Puoi anche considerare di mostrare le date di fine della vendita con un timer per il conto alla rovescia in quanto ci\u00f2 conferisce maggiore immediatezza alla scadenza<\/li>\n
- Acquisti recenti e spettatori attuali<\/strong>: i siti di prenotazione utilizzano questa tattica in modo esasperato. Ogni volta che qualcuno visualizza una stanza su un sito come Booking.com, verr\u00e0 visualizzata una notifica accanto al CTA principale, accrescendo il senso di urgenza.<\/li>\n<\/ul>\n
Altre indicazioni utili<\/h3>\n\n- Inserisci le CTA nella fase giusta del tuo funnel di vendita<\/li>\n
- Usa i termini utilizzati dal tuo pubblico<\/li>\n
- Indirizza sempre gli utenti a una pagina pertinente del tuo sito (ad esempio una pagina di prodotto rispetto a una pagina di contatto generica)<\/li>\n
- All’interno di una stessa pagina, inserisci pi\u00f9 pulsanti, in modo che gli utenti abbiano pi\u00f9 opportunit\u00e0 di conversione<\/li>\n<\/ul>\n
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