{"id":37296,"date":"2020-07-04T13:05:55","date_gmt":"2020-07-04T13:05:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prestart.it\/?p=37296"},"modified":"2020-07-04T13:05:55","modified_gmt":"2020-07-04T13:05:55","slug":"4-regole-doro-per-migliorare-lesperienza-dacquisto-sul-tuo-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prestart.it\/4-regole-doro-per-migliorare-lesperienza-dacquisto-sul-tuo-e-commerce","title":{"rendered":"4 regole d&#8217;oro per migliorare l&#8217;esperienza d&#8217;acquisto sul tuo e-commerce"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Immaginati di essere un potenziale cliente per un momento. Vai sul tuo sito web, cerchi i prodotti, aggiungi gli articoli al carrello e fai anche un acquisto. Il percorso \u00e8 semplice e diretto. Ma se cos\u00ec non fosse?<\/p>\n<h3>L&#8217;importanza della User Experience<\/h3>\n<p>A volte, nonostante i tuoi migliori sforzi, <strong>l&#8217;esperienza d&#8217;acquisto<\/strong> sul tuo sito web pu\u00f2 lasciare molto a desiderare. Spesso ad esempio gli utenti non riescono a trovare quello che stanno cercando.\u00a0Si confondono.\u00a0Non riescono a trovare le informazioni che cercano. E alla fine si annoiano e vanno altrove.<\/p>\n<p>Quando ci\u00f2 accade, puoi perdere i tuoi potenziali clienti. Quindi, <strong>\u00e8 importante porsi domande<\/strong> <strong>come<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c8 facile per i visitatori trovare i prodotti che stanno cercando?<\/li>\n<li>Il processo di pagamento \u00e8 semplice?\u00a0<\/li>\n<li>Gli utenti ricevono assistenza clienti quando ne hanno bisogno?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Come proprietario di un e-commerce, potresti dimenticare di <strong>metterti nei panni dei tuoi clienti<\/strong> una volta ogni tanto. Ma considerando le domande di cui sopra &#8211; e facendo del tuo meglio per risolvere eventuali problemi &#8211; puoi fare molto per creare un&#8217;esperienza pi\u00f9 user-friendly\u00a0per i tuoi clienti.<\/p>\n<p>La UX (user experience) non riguarda solo le sensazioni degli utenti quando visitano il tuo sito. Essa svolge un ruolo enorme nel modo in cui le persone interagiscono con il tuo sito e, in definitiva, nel determinare se esse finiscono per comprare o no\u00a0i tuoi prodotti.<\/p>\n<p>Ecco quindi <strong>4 regole d&#8217;oro da considerare sempre e comunque<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"block-inline\" data-form-id=\"42\" data-form-name=\"block_inline_form\">\n<section class=\"section-xs bg-gray-lighter\">\n<div class=\"row justify-content-lg-center\">\n<div class=\"col-xs-10 col-lg-10 mt30\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"offset-xs-1 col-lg-12\">\n<h3 id=\"2\">#1 &#8211; Gli utenti esprimono rapidamente giudizi sul tuo sito<\/h3>\n<p>Alcuni studi hanno scoperto che <strong>hai circa\u00a050 millisecondi<\/strong> per fare una buona impressione. Gli studi sono stati condotti per accertare quanto velocemente le persone formino un&#8217;opinione sull&#8217;appeal visivo della pagina web. E&#8217; emerso chiaramente che il formarsi di un&#8217;opinione sull&#8217;appeal visivo di un sito avviene in circa 50 millisecondi. Tienine conto! La prima impressione \u00e8 quella che conta.<\/p>\n<h3 id=\"2\">#2 &#8211; Un sito lento perde clienti<\/h3>\n<p>Alcuni studi hanno dimostrato che i siti web a caricamento lento costano ai rivenditori oltre <strong>2 miliardi\u00a0 di euro di vendite perse ogni anno<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"standfirst\">\n<p>I tempi di caricamento lenti sono incredibilmente frustranti per gli acquirenti, e i consumatori oggi sono sempre pi\u00f9 impazienti. Tuttavia il white paper Retail Focus suggerisce che nella maggior parte dei casi i siti di e-commerce non vedono la <strong>velocit\u00e0 del sito<\/strong> come una priorit\u00e0 assoluta.<\/p>\n<\/div>\n<p>Nel 2006 l&#8217;utente medio sarebbe stato felice di attendere circa quattro secondi per caricare una pagina, ma nel 2009 questo si era gi\u00e0 dimezzato a due secondi.<\/p>\n<p>Econsultancy\u00a0\u00a0e Rackspace hanno dimostrato che il <strong>38% degli acquirenti online del Regno Unito abbandona i siti web o le app che impiegano pi\u00f9 di 10 secondi per caricare.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Inoltre, Google considera una pagina &#8220;lenta&#8221; se impiega pi\u00f9 di 1,5 secondi per caricarsi e di conseguenza la relegher\u00e0 in basso nelle classifiche di ricerca. Dato che solo\u00a0<strong>un quarto (28%) degli utenti si preoccupa di andare oltre la prima pagina dei risultati di ricerca di Google,<\/strong> si capisce come ci\u00f2 possa avere un impatto drastico sul traffico del sito.<\/p>\n<p>La mancanza di velocit\u00e0 uccide anche le conversioni sui dispositivi mobili: <strong>il 74% degli utenti abbandoner\u00e0 dopo aver atteso cinque secondi per il caricamento di un sito mobile<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>Per quantificare l&#8217;impatto effettivo dei tempi di caricamento lenti, QuBit ha intervistato 60.000 consumatori utilizzando lo strumento Exit Feedback in cui gli utenti sono invitati a commentare la loro esperienza al momento di lasciare un sito web. Degli intervistati, l&#8217;8% ha citato le pagine a caricamento lento come una ragione chiave per abbandonare il loro acquisto.<\/p>\n<p>In media le homepage impiegano 3,50 secondi per caricare, ma spesso si dimentica che la maggior parte degli utenti entra dalle pagine prodotto. Le pagine dei prodotti sono statisticamente pi\u00f9 lente, e impiegano il doppio del tempo per caricarsi rispetto alle homepage.<\/p>\n<h3 id=\"4\">#3 &#8211; I clienti che ritornano possono fare una grande differenza<\/h3>\n<p>L&#8217;88% dei consumatori online non torna su un sito web su cui non ha avuto una buona esperienza d&#8217;uso. E&#8217; facile dunque comprendere come in un mercato competitivo pieno di offerte troppo simili, un sito incentrato sull&#8217;esperienza dell&#8217;utente <strong>pu\u00f2 diventare un fattore chiave di differenziazione competitiva<\/strong>. Avere utenti soddisfatti significa avere utenti che torneranno ad acquistare.<\/p>\n<h3 id=\"4\">#4 &#8211; La ricerca mobile \u00e8 enorme<\/h3>\n<p>Molti consumatori cercano e acquistano prodotti dal proprio dispositivo mobile e il 53% dei siti mobili vengono\u00a0<strong>abbandonati a causa del tempo di caricamento lento<\/strong>. Quindi assicurati che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Gli utenti mobile sono cinque volte pi\u00f9 propensi ad abbandonare un sito quando questo non \u00e8 ben ottimizzato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":37300,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - 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