Da zero a $ 90 milioni in meno di 5 anni. E’ la storia di MVMT<\/strong> (pronunciato ‘Movement’), il marchio di orologi venduti online etichettato da Forbes come “il brand di orologi in pi\u00f9 rapida crescita” nel mondo.<\/p>\n MVMT ha fondato la sua fortuna sull’e-commerce<\/strong>, facendo un grande balzo nel mercato degli orologi grazie a investimenti pubblicitari mirati. In particolare grazie a Facebook Ads. Insomma, una storia che incarna la potenza del marketing digitale quando viene eseguito correttamente.<\/p>\n Alcuni dati? 3,5 milioni di follower su Facebook, pi\u00f9 di 1 milione di follower su Instagram, oltre 1,5 milioni di visite al sito web ogni anno.<\/p>\n Metriche interessantissime, ma ce n’\u00e8 una che conta pi\u00f9 di ogni altra: 90 milioni di dollari<\/strong>. Sono il fatturato che MVMT \u00e8 riuscito a generare attraverso le vendite online in soli 5 anni, e partendo da zero. Perch\u00e9 quello che in fin dei conti importa \u00e8 come utilizzare i social media per generare crescita nelle vendite<\/strong>.<\/p>\n Il problema della maggior parte delle aziende di e-commerce che provano a crescere non \u00e8 che non capiscono l’importanza della pubblicit\u00e0 sui social media. Sanno che \u00e8 necessariamente una parte fondamentale della strategia di crescita. Il problema \u00e8 che sono demotivate dai risultati ottenuti fino a quel momento.\u00a0Fondamentalmente, hanno investito un sacco di soldi in pubblicit\u00e0 su Facebook senza molto ritorno.<\/p>\n Cosa rende cos\u00ec efficace la strategia dei social media di MVMT?<\/p>\n Facebook \u00e8 un colosso della pubblicit\u00e0, che registra entrate pubblicitarie in crescita costante. Non sorprende che secondo le stime il 93% degli esperti di marketing digitale usi la pubblicit\u00e0 di Facebook regolarmente, con Instagram a ruota al 24%. Oh, s\u00ec e Facebook possiede Instagram … quindi la sua penetrazione nel mercato quando si tratta di pubblicit\u00e0 sui social media \u00e8 semplicemente pazzesca.<\/p>\n Con questa copertura di mercato e considerando che l’industria dell’abbigliamento ha il costo per clic (CPC) in media pi\u00f9 basso, \u00e8 logico che MVMT abbia puntato tutto su Facebook Ads<\/strong>. Ma solo quando hanno deciso di unire alla loro strategia di annunci Facebook la presenza costante su Instagram<\/strong>, le cose hanno davvero iniziato a prendere forma. Secondo il direttore pubblicitario di MVMT Steven Dinelli, La pubblicit\u00e0 su Instagram ha migliorato del 20% il costo per azione del marchio.<\/p>\n Ecco allora le 8 cose che le aziende di e-commerce possono imparare dalla strategia di annunci Facebook di MVMT.<\/p>\n E’ comunemente riconosciuto che Google privilegia i siti web con backlink di alta qualit\u00e0, considerevoli interazioni social e percentuali di clic elevate. Tutto ci\u00f2 determina la presenza e il potere del tuo marchio sul mercato.<\/p>\n Questo rende difficile per i nuovi marchi competere dal punto di vista SEO con player pi\u00f9 affermati. Ma sottolinea anche l’importanza della costruzione di un brand, in modo che in futuro sia possibile sfruttare tale riconoscimento per indirizzare il traffico organico verso il proprio sito Web, nonch\u00e9 migliorare le percentuali di clic sugli annunci<\/strong>\u00a0e molti altri vantaggi supplementari del marchio.<\/p>\n Per coinvolgere i suoi utenti social, MVMT ha spinto molto sulla sua brand identity<\/strong>, mettendo i suoi fondatori in primo piano come volto del marchio e cercando di creare una connessione personale con i consumatori.\u00a0<\/p>\n La storia personale di Jake e Kramer \u00e8 penetrata nel mondo online.\u00a0\u00c8 una storia piacevole di due abbandoni universitari che avevano un debito di $ 20.000 prima di dar vita al marchio di orologi in pi\u00f9 rapida crescita al mondo. Questa storia ha visto MVMT protagonista in alcune delle pi\u00f9 grandi pubblicazioni di notizie del mondo, tra cui CNBC,\u00a0Forbes, e\u00a0Imprenditore.<\/p>\n Un marchio forte ha indubbiamente avuto un impatto positivo sulle prestazioni della strategia di annunci Facebook di MVMT.<\/p>\n Quando si tratta della routine quotidiana di gestire un negozio di e-commerce basandosi sui dati, \u00e8 facile dimenticare le cose di cui i clienti si preoccupano realmente. Invece di vendere le caratteristiche dei tuoi prodotti, vendi uno stile di vita.<\/strong><\/p>\n Dai un’occhiata al feed Facebook di MVMT e capirai di cosa stiamo parlando. Esiste un modello riconoscibile nel contenuto che creano e negli annunci che pubblicano. Tutti presentano eleganti millennial che si divertono e vivono uno stile di vita “da jet privato”.<\/p>\n In questo caso, lo stile di vita MVMT \u00e8 quello dei prodotti di lusso e di fascia alta<\/strong>, senza il pesante prezzo di altri marchi di orologi.\u00a0<\/p>\n Loro catturano l’essenza di questo stile di vita usando le immagini dei volti delle persone e mettendo in mostra gli orologi MVMT insieme ad altri prodotti alla moda.<\/p>\n La strategia dei volti non \u00e8 banale.<\/strong> Quando vediamo un volto, ci attiviamo automaticamente \u200b\u200bper provare qualcosa o entrare in empatia con quella persona. Per questo \u00e8 importantissimo non concentrarsi sulle funzionalit\u00e0 del prodotto, ma cercare invece di capire le aspirazioni dei clienti e ricreare quelle aspirazioni nelle pubblicit\u00e0 di Facebook.<\/div>\n Gli elementi visivi di MVMT, per la maggior parte, sono fotografie scattate professionalmente<\/strong> che enfatizzano il prodotto (e il cliente). Non solo queste immagini sono pulite, nitide e allettanti, ma stabiliscono anche la coerenza del marchio su tutte le piattaforme pubblicitarie.<\/p>\n Ecco un esempio di annuncio Facebook MVMT che mostra il loro stile fotografico professionale:<\/p>\n E uno ottimizzato per Instagram:<\/p>\n Come si vede, non stanno solo scattando alcune foto sul loro iPhone in una stanza buia e caricandole su Facebook. Si tratta di foto di qualit\u00e0 professionale sapientemente scattate, ogni volta.<\/p>\n Non lesinare sulla qualit\u00e0 delle tue foto e immagini<\/strong>, investi in design professionale e fotografia in modo che i clienti ti considerino credibile.\u00a0Ricorda, le prime impressioni contano.<\/p>\n Il testo dell’annuncio di Facebook dovrebbe essere breve, soft ed estremamente chiaro.<\/strong> I titoli degli annunci di Facebook pi\u00f9 popolari sono lunghi in media 5 parole e il testo medio del post dell’annuncio \u00e8 lungo solo 14 parole.<\/p>\n Devi ricordare che i tuoi potenziali clienti stanno scorrendo il loro feed di Facebook e stai interrompendo la loro esperienza con un annuncio.\u00a0Per una frazione di secondo, ottieni la loro attenzione<\/strong>.\u00a0Devi articolare il tuo valore il pi\u00f9 chiaramente possibile in quella frazione di secondo.<\/p>\n Basta dare una rapida occhiata alle didascalie di MVMT per vedere che hanno tutto questo estremamente chiaro. Quasi tutti i loro annunci utilizzano brevi dichiarazioni nella didascalia:<\/p>\n Separare gli annunci e testarli \u00e8 parte integrante di una strategia di advertising Facebook ad alto rendimento<\/strong>. Test di divisione efficaci possono offrire rendimenti significativamente migliori.\u00a0Per esempio, ecco un test che dimostra che una semplice modifica dell’immagine ha comportato un ROI pi\u00f9 elevato del 77%.<\/p>\n Di seguito \u00e8 riportato un esempio di un test di MVMT<\/strong>, in cui hanno utilizzato lo stesso testo e la stessa call to action con diverse varianti di immagine. Entrambe le immagini sono fotografie di alta qualit\u00e0, ma una mostra l’orologio sulla mano di un maschio, mentre l’altro mostra l’orologio\u00a0da solo:<\/p>\n \u00c8 interessante notare che l’orologio da solo ha ottenuto un coinvolgimento significativamente maggiore<\/strong>, con il doppio dei commenti.<\/p>\n Il team di MVMT ha sviluppato un’identit\u00e0 visiva memorabile<\/strong>. Basta guardare la loro pagina Instagram per capire di cosa parliamo.<\/p>\n Anche se la grafica \u00e8 diversa, esiste un tema e una tavolozza di colori definita che MVMT sta ovviamente cercando di creare. \u00c8 difficile trascurare la naturale connessione che i consumatori stabiliscono tra elementi visivi di qualit\u00e0 e un prodotto finale di qualit\u00e0.\u00a0Tutto ci\u00f2 crea l’equit\u00e0 del marchio<\/strong>.<\/p>\n La coerenza del marchio MVMT non si ferma al loro feed Instagram.\u00a0In realt\u00e0, \u00e8 inciso ovunque guardi.<\/p>\n Google, Facebook, Instagram, Twitter, nelle notizie, sul loro sito Web.\u00a0Letteralmente ovunque entri in contatto con MVMT avrai un’esperienza simile.\u00a0Che si tratti del racconto della loro storia o delle immagini dei loro prodotti, \u00e8 tutto coerente e potente. Ci\u00f2 crea riconoscibilit\u00e0 del brand<\/strong> e sviluppa fiducia nei confronti dei clienti.<\/p>\n Alta fiducia = costo per clic \/ conversione \/ vendita inferiore con gli annunci di Facebook.<\/p>\n Crea linee guida del tuo brand per colori, caratteri, toni e messaggi e assicurati che tutti i tuoi contenuti di marketing aderiscano a queste linee guida.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n MVMT non devia facilmente dal suo stile comunicativo, ma quando lo fa \u00e8 per una buona ragione.<\/p>\n Una di queste \u00e8, ad esempio, utilizzare i contenuti generati dagli utenti<\/strong>, nella fattispecie clienti felici che indossano i suoi orologi. Alcuni brand, come GoPro, hanno costruito sui contenuti creati dai loro clienti tutta la loro strategia di marketing.\u00a0Nel caso di MVMT, queste immagini sembrano molto pi\u00f9 realistiche e “reali” rispetto ai loro annunci tipici.<\/p>\n Il principio di base \u00e8 che il marketing \u00e8 molto pi\u00f9 efficace attraverso le parole di qualcun altro (un cliente) anzich\u00e9 da quelle dell’azienda stessa.<\/p>\n Un’altro modo in cui hanno sfruttato al massimo i contenuti creati dagli utenti \u00e8 promuovendo un hashtag del brand<\/strong>. Ci sono oltre 100.000 post solo su Instagram che usano #mvmt<\/strong>:<\/p>\n L’uso di un hashtag del brand aggiunge un elemento di viralit\u00e0 alla tua strategia di annunci su Facebook: \u00e8 la versione social del marketing per passaparola<\/strong>.<\/p>\n Sfruttare la tua community, in qualunque modo tu lo faccia, \u00e8 fondamentale. Non fare affidamento solo sugli annunci e sulle offerte, metti in risalto i tuoi clienti per sfruttare al massimo il potere del passaparola.<\/p>\n I clienti sono al centro dell’intero approccio di MVMT agli annunci di Facebook.\u00a0Questo approccio incentrato sul cliente<\/strong> \u00e8 fondamentale per far crescere un marchio forte sui social media con cui le persone vogliono interagire e interfacciarsi.<\/p>\n Ad esempio, MVMT \u00e8 sempre pronta a rispondere ai clienti ogni volta che hanno una richiesta su Facebook. La reattivit\u00e0 \u00e8 fondamentale quando si eseguono campagne pubblicitarie su larga scala e le persone desiderano risposte<\/strong>.<\/p>\n La velocit\u00e0 delle risposte<\/strong> del customer care pu\u00f2 fare la differenza tra un nuovo cliente e un cliente perso. Pu\u00f2 essere la differenza tra un cliente abituale e qualcuno che se ne va sul sito di un concorrente.<\/p>\n I marchi di e-commerce in pi\u00f9 rapida crescita del nostro tempo conoscono benissimo l’importanza della reattivit\u00e0. Non \u00e8 pi\u00f9 accettabile aspettare qualche giorno<\/strong> per avere un feedback. I consumatori vogliono una risposta e la vogliono… ieri! MVMT ha compreso questa tendenza e sta offrendo prestazioni al di sopra e al di l\u00e0 del proprio servizio clienti.<\/p>\n Un altro strumento interessante dell’approccio focalizzato sul cliente che MVMT usa negli annunci di Facebook \u00e8 il suo programma di referral<\/strong>.<\/p>\n Avere un programma di referral per i clienti non \u00e8 esattamente una nuova tattica, ma MVMT fa qualcosa di leggermente diverso. Non solo offre un buono monetario al cliente che porta un amico, ma offre lo stesso vantaggio anche all’amico che acquista!<\/p>\n \u00c8 un semplice componente aggiuntivo di un’ottima branding strategy, ma sottolinea l’attenzione di MVMT ai suoi clienti.<\/p>\n La strategia di marketing su Facebook di MVMT va ben oltre FB Ads, motivo per cui stanno vivendo una crescita cos\u00ec rapida. Ecco alcuni punti chiave che puoi utilizzare per far crescere la tua attivit\u00e0 di e-commerce con la pubblicit\u00e0 su Facebook:<\/p>\nIl successo di MVMT<\/h3>\n
Annunci su Facebook e Instagram su larga scala<\/strong><\/h3>\n
1 – Condividi la tua storia e la tua mission<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n2 – Vendi lo stile di vita (non il prodotto)<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n3 – Fai foto (e video) di qualit\u00e0<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n
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<\/p>\n4 –<\/strong> Usa testi brevi e soft<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n5 – Separa e testa i tuoi annunci (cambiando un elemento alla volta)<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n6 – Sii coerente con la tua identit\u00e0 visiva e comunicativa su tutte le piattaforme<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n7 – Rendi eroi i tuoi clienti<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n![\"Hashtag](\"https:\/\/www.coredna.com\/web_images\/mvmt-instagram-hashtag.png\")
<\/p>\n8 – Sii ultra reattivo e premia la lealt\u00e0<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n![\"Programma](\"https:\/\/www.coredna.com\/web_images\/mvmt-referral-program.png\")
<\/p>\nConclusione<\/strong><\/h3>\n
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